Le contexte

À l'issue d'une réflexion sur la redéfinition de leur métier au sein du Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail de HSA, un groupe composé de personnes chargées de l'entretien des immeubles et de cadres de l'entreprise décide de passer commande d'un outil singulier destiné à améliorer leurs présences quotidiennes sur les sites où ils interviennent. Le groupe se rapproche de Pointdefuite. La commande porte sur un outil qui puisse améliorer le confort quotidien des agents d'entretien et leur permette d'établir, avec les habitants, de nouvelles relations de confiance. Le chariot de ménage doit leur servir de relais vers les habitants des sites et faciliter les relations et la responsabilisation de chacun à un respect accru de son environnement quotidien, tout cela dans un esprit de complicité bienveillante.

La commande

Pour le groupe de commanditaires, Normal Studio conçoit un chariot d’un type nouveau qui emprunte à l’univers du cycle et l’appelle Le Messager. Suite aux ajustements apportés au prototype, en étroite collaboration avec les commanditaires et les designers qui ensemble se déplacent sur le lieu même de fabrication, une série de trente exemplaires est produite par une entreprise agenaise, Défi Industries, qui adhère totalement à l'esprit du projet et à son caractère innovant. En parallèle et pour donner de la voix à ce messager, un écrivain journaliste accompagne le groupe de commanditaires et les aide à formuler des messages ludiques, amusants, décalés, non convenus destinés à créer des liens bienveillants avec les résidents.

Normal Studio

Normal Studio est une agence de création industrielle fondée en 2006 par Jean-François Dingjian et Eloi Chafaï. Observateurs des processus techniques et coutumiers des transferts de technologie, ils réinvestissent les formes du quotidien à travers un dessin simple et précis qui exalte la qualité d’usage. Ils sont intéressés aussi bien dans le design produit que le design d’espace, la scénographie. Leur travail commence toujours par un repérage des entreprises locales ; ils collaborent aussi avec des entreprises de l’industrie mais sont également à la recherche de l’artisan soucieux de qualité et de recherche.